La premisa de nuestro servicio es ofrecer soporte técnico de Shopify, que está por encima del soporte básico ofrecido por Shopify y los socios de aplicaciones y temas de Shopify.

Ofrecemos nuestros servicios de las siguientes formas:

• Precios de tareas seleccionadas dentro del catalogo.  
• Cotizaciones personalizadas, creando su propia tarea.

Sugerimos que los nuevos Usuarios compren una tarea única para evaluar nuestro servicio, ya que esta es la mejor manera de evaluar su solicitud con precisión.

Su decisión de trabajar con nosotros es más fácil con nuestras disposiciones de garantía de devolución de dinero. Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días solo en los siguientes casos:

 

1. Donde el requisito de su tarea no es parte de los servicios de pequeñas tareas que brindamos.
2. Cuando debido a demasiadas solicitudes de tareas, no podemos retomar su trabajo. 
3. Cuando el servicio que recibes es diferente al que esperabas y al que habíamos acordado al inicio del contrato de trabajo.  

 

Tasky ofrece una garantía de satisfacción del 100%. Los usuarios que no estén satisfechos con el resultado del trabajo realizado en una Tarea (el "Resultado"), deben notificar a Tasky a hola@somostasky.com dentro del plazo establecido a continuación.

Una vez que nuestros desarrolladores y diseñadores hayan marcado su tarea como completa, acepta notificar a Tasky si no está satisfecho con el resultado dentro de las próximas 72 horas. Sin embargo, si no lo hace, el proyecto se considerará completo. 

Si no informa a Tasky que no está satisfecho con el resultado del proyecto dentro de estas 72 horas, Tasky no ofrecerá ningún reembolso y considerará que el proyecto fue exitoso.

Una vez que nos haya notificado que no está satisfecho con el Resultado de la tarea, Tasky tomará las medidas necesarias para abordar sus quejas sobre el Resultado de la tarea, incluso pidiendo al Desarrollador que completó el trabajo, o, a nuestra discreción, a un Desarrollador diferente, que aborde sus quejas con respecto al Resultado de la Tarea. Sin embargo, si después de nuestros intentos de abordar sus quejas, aún no está satisfecho con el Resultado de la tarea, Tasky le emitirá un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a su solicitud para reembolsar el cantidad y revertir el sitio web a su estado anterior (antes de que comenzara la Tarea).